Policyer

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: mars 2026

Vem vi är

Kansalaisuuskoe.com drivs av Testrada Pte Ltd, ett bolag registrerat i Singapore. Vi tillhandahåller onlineverktyg för förberedelse inför det finska medborgarskapsprovet. Vi har ingen koppling till finska staten eller Migrationsverket (Migri).

Vilka uppgifter vi samlar in

När du skapar ett konto eller gör ett köp samlar vi in din e-postadress och, om den anges, ditt namn. Vi lagrar även dina övningsresultat och framstegsdata.

Betalningshantering

Betalningar hanteras av Stripe. Vi ser, lagrar eller har aldrig tillgång till ditt fullständiga kortnummer. Stripe behandlar dina betalningsuppgifter i enlighet med PCI DSS-standarder.

Tredjepartstjänster

• Supabase — autentisering och databaslagring
• Stripe — betalningshantering
• Cloudflare — webbhotell och säkerhet
• SMTP2GO — transaktionella e-postmeddelanden

Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

Dina rättigheter

Du kan begära en kopia av dina uppgifter, rätta felaktig information eller begära att ditt konto raderas. Kontakta oss på admin@civiclearn.com.

EU/EES-användare

Om du befinner dig inom EU/EES har du ytterligare rättigheter enligt GDPR, inklusive rätten att invända mot behandling och rätten till dataportabilitet.

Villkor

Senast uppdaterad: mars 2026

Tjänstebeskrivning

Kansalaisuuskoe.com är ett förberedelseverktyg inför det nya finska medborgarskapsprovet. Vi tillhandahåller övningsfrågor, simuleringar och framstegsverktyg baserade på officiellt publicerat kursinnehåll.

Vi garanterar inte specifika provresultat. Vår plattform är uteslutande avsedd som förberedelse.

Konto och åtkomst

Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Varje konto är för personligt bruk — delning av kontouppgifter är inte tillåtet.

Köp

Alla köp är engångsbetalningar som ger livstidstillgång till den köpta produkten. Priserna anges i euro (EUR).

Immateriella rättigheter

Allt innehåll på plattformen tillhör Testrada Pte Ltd. Du får inte kopiera, reproducera eller distribuera något innehåll från plattformen.

Ansvarsbegränsning

Kansalaisuuskoe.com tillhandahålls "i befintligt skick". Vi garanterar inte specifika provresultat och ansvarar inte för eventuella förluster som uppstår till följd av användningen av vår plattform.

Återbetalningspolicy

Last updated: March 2026

Digitalt innehåll och ångerrätt

Produkten du köper är digitalt innehåll (omedelbar tillgång till onlineträningsplattformen), som levereras direkt efter betalning.

Enligt EU:s konsumenträttighetsdirektiv (2011/83/EU) upphör ångerrätten för digitalt innehåll när konsumenten uttryckligen har samtyckt till att leveransen påbörjas innan ångerfristen löper ut och erkänt att ångerrätten därmed upphör. Genom att godkänna köpet bekräftar du detta samtycke.

Ingen återbetalning efter aktivering

När tillgången till plattformen har tillhandahållits — vanligtvis inom några sekunder efter betalning — kan betalningen inte återbetalas.

Detta gäller oavsett om:

• du har loggat in eller inte,
• du har använt tester eller träningsmaterial,
• du avser att använda plattformen senare,
• du klarar det officiella medborgarskapsprovet eller inte.

Undantag: tillgång aldrig levererad

Återbetalning kan endast komma i fråga om tillgången aldrig levererades på grund av ett tekniskt fel hos oss, och du kontaktar oss skriftligen inom rimlig tid efter köpet.

Följande ger inte rätt till återbetalning:

• felaktigt angiven e-postadress,
• avsaknad av tillgång till egen e-postkonto,
• personlig missnöje med innehåll, svårighetsgrad eller resultat,
• ändrade behov, planer eller preferenser.

Kontakt vid problem

Om du anser att ett fel har inträffat i samband med aktivering eller tillgång, vänligen kontakta oss på: admin@civiclearn.com

Vi hjälper till att verifiera köpet och säkerställa att du får tillgång till den köpta produkten.

Cookiepolicy

Senast uppdaterad: mars 2026

Vilka cookies vi använder

• Autentiseringscookies — för att hålla dig inloggad under din session
• Lokal lagring — för att spara dina framsteg och övningsdata

Vad vi inte använder

Vi använder inte reklamcookies, spårningspixlar eller tredjepartsanalyser som Google Analytics.

Cloudflare

Vår webbplats serveras via Cloudflare, som kan sätta en teknisk cookie (__cf_bm) för botdetektering. Denna är nödvändig för säkerhet.

Google Ads

Vi kan använda Google Ads konverteringsspårning för att mäta effektiviteten av våra annonser. Denna pixel sätts endast på betalningssidan efter genomfört köp.